मारुति सुजुकी के साथ 20 वर्षों की साझेदारी का जश्न मना रहा पोद्दार कार वर्ल्ड, पूर्वोत्तर भारत में दिखी भरोसे और विकास की मिसाल
ग्राहकों के भरोसे से तय किए 20 सफल वर्ष, अब पूर्वोत्तर क्षेत्र में विस्तार के नए दौर की ओर बढ़ रहा असम का ऑटोमोबाइल रिटेलर
20 वर्षों की विकास यात्रा में कंपनी ने 1.2 लाख से अधिक वाहन बेचे, 6.3 लाख वाहनों की सर्विसिंग की और 11 लाख से अधिक ग्राहकों तक अपनी पहुंच बनाई
गुवाहाटी, 26 जून, 2026: बीस वर्ष पहले पोद्दार कार वर्ल्ड ने गुवाहाटी में मारुति सुजुकी के एकमात्र शोरूम के साथ अपनी शुरुआत की थी। उस समय कंपनी का एक सरल विश्वास था कि असम के ग्राहकों को ऐसा वाहन खरीदने और स्वामित्व का अनुभव मिलना चाहिए, जो भरोसे, पारदर्शिता और दीर्घकालिक संबंधों पर आधारित हो।
आज, जब कंपनी मारुति सुजुकी के साथ अपनी साझेदारी के 20 वर्ष पूरे कर रही है, तो यही विश्वास पूर्वोत्तर भारत के प्रमुख मारुति सुजुकी डीलर नेटवर्क में विकसित हो चुका है, जिसकी पहुंच असम और पश्चिम बंगाल में 65 से अधिक ग्राहक सेवा केंद्रों तक फैली हुई है। पिछले दो दशकों में पोद्दार कार वर्ल्ड ने 1.2 लाख से अधिक वाहनों की डिलीवरी की है, 6.3 लाख से अधिक वाहनों की सर्विसिंग की है, 3.83 लाख से अधिक बीमा पॉलिसियों की सुविधा प्रदान की है और 11 लाख से अधिक ग्राहकों के जीवन को गति दी है।
हालाँकि ये उपलब्धियाँ कंपनी के व्यवसाय के विस्तार को दर्शाती हैं, लेकिन वे इससे कहीं अधिक स्थायी और मूल्यवान चीज़ का प्रतीक हैं—उन पीढ़ियों के ग्राहकों के भरोसे का, जिन्होंने पोद्दार कार वर्ल्ड को केवल वाहन खरीदने के लिए ही नहीं, बल्कि अपने पूरे वाहन स्वामित्व सफर के दौरान एक विश्वसनीय मोबिलिटी पार्टनर के रूप में चुना है।
यह उपलब्धि ऐसे समय में हासिल हुई है, जब पूर्वोत्तर भारत देश के सबसे संभावनाशील मोबिलिटी बाजारों में से एक के रूप में उभर रहा है। बेहतर संपर्क व्यवस्था, बढ़ती आकांक्षाएँ, उद्यमिता का विस्तार और बुनियादी ढाँचे में सुधार ने पूरे क्षेत्र में वाहन स्वामित्व को गति दी है। इस परिवर्तन के दौरान पोद्दार कार वर्ल्ड ने भी क्षेत्र के साथ कदम से कदम मिलाकर निरंतर विस्तार किया है। कंपनी ने संगठित ऑटोमोबाइल रिटेल, सेवा अवसंरचना, सड़क सुरक्षा पहलों और कुशल रोजगार के अवसरों को मजबूत करने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है।
आज, कंपनी का लगातार विस्तारित हो रहा डीलरशिप नेटवर्क पूर्वोत्तर और पूर्वी भारत में लगभग 2,000 प्रत्यक्ष एवं अप्रत्यक्ष आजीविकाओं को सहारा दे रहा है। इसमें असम में 1,400 से अधिक और पश्चिम बंगाल में 600 से अधिक कर्मचारी कार्यरत हैं। इसके अलावा, कंपनी विक्रेताओं (वेंडर्स) और सेवा साझेदारों (सर्विस पार्टनर्स) के एक व्यापक नेटवर्क को भी सहयोग प्रदान कर रही है।
असम से अपनी यात्रा शुरू करने वाली यह कंपनी आज कामरूप मेट्रो, कामरूप ग्रामीण, बक्सा, बजाली, दरांग, कार्बी आंगलोंग और बारपेटा सहित कई जिलों में ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान कर रही है। साथ ही, खड़गपुर समेत पश्चिम बंगाल में भी अपनी मजबूत उपस्थिति स्थापित कर चुकी है। अब कंपनी अपने विकास के अगले चरण की तैयारी कर रही है और जल्द ही सिक्किम में विस्तार करने जा रही है। वहाँ वह मारुति सुजुकी के एरिना और नेक्सा डीलरशिप्स का संचालन करेगी। इस विस्तार से क्षेत्र में वाहन संबंधी सेवाओं की उपलब्धता और बिक्री के बाद मिलने वाले समर्थन (आफ्टर-सेल्स सर्विस) को और अधिक मजबूत बनाने में मदद मिलेगी।
पोद्दार कार वर्ल्ड की यात्रा पोद्दार ग्रुप के व्यापक दृष्टिकोण को दर्शाती है जिनमें ग्राहकों के प्रति दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के साथ व्यवसाय का निर्माण करना, लोगों में निवेश करना और जिन समुदायों की वह सेवा करता है, उनके लिए स्थायी मूल्य का सृजन करना शामिल है। समूह का मानना है कि सभी व्यवसायों में सतत विकास अल्पकालिक सफलता से नहीं, बल्कि निरंतरता, भरोसे और सार्थक संबंधों के आधार पर हासिल किया जाता है।
इस अवसर पर पोद्दार कार वर्ल्ड के संस्थापक अनूप पोद्दार ने कहा, “बीस वर्ष पहले हमारा लक्ष्य क्षेत्र के सबसे बड़े डीलर समूहों में से एक बनना नहीं था। हमारा उद्देश्य केवल हर उस ग्राहक का विश्वास जीतना था, जो हमारे शोरूम में प्रवेश करता था। आज पीछे मुड़कर देखने पर मुझे लगता है कि हमारी सबसे बड़ी उपलब्धि बेचे गए वाहनों की संख्या नहीं, बल्कि वे रिश्ते हैं जिन्हें हमने वर्षों में बनाया है। हर वह ग्राहक जो दोबारा हमारे पास लौटा, हर वह कर्मचारी जिसने हमारे साथ विकास किया और हर वह परिवार जिसने हम पर भरोसा जताया, इस यात्रा को आकार देने में महत्वपूर्ण रहा है। हम मारुति सुजुकी के उनके निरंतर सहयोग और साझेदारी के लिए हृदय से आभारी हैं। साथ ही, असम और पूरे पूर्वोत्तर भारत के लोगों के भी आभारी हैं, जिन्होंने पोद्दार कार वर्ल्ड को अपने जीवन का एक हिस्सा बनाया।”
वर्षों के दौरान पोद्दार कार वर्ल्ड की विकास यात्रा क्षेत्र में बढ़ती मोबिलिटी आकांक्षाओं का प्रतिबिंब रही है। वित्त वर्ष 2006-07 में जहाँ कंपनी की वार्षिक वाहन बिक्री लगभग 1,400 वाहनों की थी, वहीं यह बढ़कर वित्त वर्ष 2023-24 में 9,564 वाहनों के उच्चतम स्तर तक पहुँच गई। साथ ही, कंपनी के सेवा संचालन के तहत अब तक 6.3 लाख से अधिक जॉब कार्ड संसाधित किए जा चुके हैं। इनमें 4.43 लाख से अधिक आवधिक रखरखाव सेवाएँ, 64,778 बॉडी रिपेयर कार्य तथा 1.21 लाख से अधिक अन्य सेवा हस्तक्षेप शामिल हैं।
कंपनी ने मारुति सुजुकी ड्राइविंग स्कूल पहल के माध्यम से सड़क सुरक्षा को बढ़ावा देने में भी महत्वपूर्ण योगदान दिया है। इसकी स्थापना के बाद से अब तक 5,670 से अधिक लोगों को प्रशिक्षण दिया जा चुका है। ग्राहक सेवा से आगे बढ़कर, कंपनी का डीलरशिप नेटवर्क बिक्री, वर्कशॉप, लॉजिस्टिक्स, बीमा, तकनीकी सेवाओं, विक्रेताओं (वेंडर्स) और अन्य संबद्ध व्यवसायों के माध्यम से हजारों लोगों की आजीविका का सहारा बना हुआ है।
वर्ष 2022 में, पोद्दार समूह ने पोद्दार सुजुकी के माध्यम से दोपहिया वाहन क्षेत्र में प्रवेश कर अपने मोबिलिटी व्यवसाय को और मजबूत किया। सिर्फ चार वर्षों के भीतर यह व्यवसाय गुवाहाटी, नगांव, मोरीगांव, रंगिया, बिजयनगर और होजाई सहित सात ग्राहक सेवा केंद्रों तक विस्तार कर चुका है। इसके माध्यम से कंपनी गुणवत्तापूर्ण मोबिलिटी समाधान को और अधिक व्यापक ग्राहक वर्ग तक पहुँचाने में सफल रही है।
अपने निरंतर उत्कृष्ट प्रदर्शन और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के लिए पोद्दार कार वर्ल्ड को हाल ही में वित्त वर्ष 2024–25 के लिए गैर-महानगरीय (नॉन-मेट्रो) शहर श्रेणी में भारत का नंबर 1 मारुति सुजुकी डीलर का दर्जा प्राप्त हुआ है। यह उपलब्धि कंपनी की संचालन उत्कृष्टता और ग्राहक संतुष्टि के प्रति उसकी अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
इस अवसर पर पोद्दार ग्रुप के प्रबंध निदेशक एवं मुख्य परिचालन अधिकारी अंकित पोद्दार ने कहा,
“पिछले बीस वर्षों ने हमें केवल विस्तार ही नहीं दिया, बल्कि उससे कहीं अधिक मूल्यवान चीज़—दृष्टिकोण—भी प्रदान किया है। इस यात्रा ने हमें सिखाया है कि सतत विकास का आधार मूलभूत सिद्धांतों का निरंतर पालन करना है: ग्राहकों को सर्वोच्च प्राथमिकता देना, अपने कर्मचारियों में निवेश करना और दीर्घकालिक सोच के साथ आगे बढ़ना। यही सिद्धांत अब तक हमारी यात्रा का मार्गदर्शन करते रहे हैं और भविष्य में हमारे हर निर्णय की आधारशिला बने रहेंगे। जैसे-जैसे हम सिक्किम में विस्तार की तैयारी कर रहे हैं और पूर्वोत्तर भारत में अपनी उपस्थिति को और मजबूत बना रहे हैं, हमारा उद्देश्य वही है—एक समय में एक ग्राहक, एक कर्मचारी और एक समुदाय का विश्वास अर्जित करना। विकास हमारे लिए हमेशा महत्वपूर्ण रहेगा, लेकिन यह हमारी मूल्यों के प्रति प्रतिबद्धता का परिणाम होगा, न कि केवल एक लक्ष्य।”
20वीं वर्षगांठ के उपलक्ष्य में पोद्दार कार वर्ल्ड ने #AssamDrivesWithPCW हैशटैग के तहत “एवरी लेन, एवरी रोड, 20 ईयर्स ऑन द बोर्ड” नामक एक माह लंबे अभियान की शुरुआत की है। इस अभियान के माध्यम से ग्राहकों, कर्मचारियों, साझेदारों और स्थानीय समुदायों को एक साथ जोड़ने का प्रयास किया जा रहा है। इसके अंतर्गत विभिन्न जिलों में वर्षगांठ मेले, ग्राहक सम्मान कार्यक्रम, सड़क सुरक्षा अभियान, विद्यालयी प्रतियोगिताएँ, सांस्कृतिक प्रस्तुतियाँ तथा कर्मचारियों के सम्मान समारोह आयोजित किए जाएंगे।
जैसा कि पोद्दार कार वर्ल्ड अपने तीसरे दशक में प्रवेश कर रहा है, उसका उद्देश्य केवल अपने कारोबार और उपस्थिति का विस्तार करना नहीं, बल्कि पिछले बीस वर्षों में अर्जित किए गए विश्वास को और अधिक मजबूत बनाना है। ग्राहकों, कर्मचारियों और समुदायों के प्रति अपनी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के मार्गदर्शन में कंपनी बेहतर मोबिलिटी अनुभव प्रदान करने के साथ-साथ पूर्वोत्तर भारत की निरंतर प्रगति और बढ़ती आकांक्षाओं में योगदान देने के लिए प्रतिबद्ध है।
